Política de Privacidade

Última atualização: 15 de março de 2026

O Portal Flow Pag valoriza a privacidade de seus usuários. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos e protegemos suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018).

1. Dados Coletados

Durante a utilização do Portal, podemos coletar os seguintes tipos de informação:

Tipo de Dado	Finalidade
Endereço IP	Segurança e análise de tráfego
Dados de navegação	Melhoria da experiência do usuário
Placa do veículo (quando informada)	Consulta de informações veiculares
Cookies essenciais	Funcionamento adequado do site

2. Base Legal para Tratamento

O tratamento de dados pessoais é realizado com base nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD:

• Consentimento: Quando o usuário fornece dados voluntariamente ao utilizar os serviços do Portal
• Legítimo interesse: Para melhoria dos serviços e segurança da plataforma
• Cumprimento de obrigação legal: Quando exigido por lei ou regulação aplicável

3. Uso das Informações

As informações coletadas são utilizadas exclusivamente para:

• Fornecer os serviços informativos do Portal
• Melhorar a experiência de navegação
• Garantir a segurança da plataforma
• Gerar estatísticas anônimas de acesso
• Cumprir obrigações legais

4. Compartilhamento de Dados

Não comercializamos, alugamos ou compartilhamos dados pessoais dos usuários com terceiros para fins comerciais. O compartilhamento pode ocorrer apenas nas seguintes situações:

• Cumprimento de ordem judicial ou requisição de autoridade competente
• Proteção dos direitos e segurança do Portal e seus usuários
• Prestadores de serviço essenciais ao funcionamento da plataforma, sob obrigação de confidencialidade

5. Armazenamento e Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda ou destruição, incluindo:

• Criptografia de dados em trânsito (SSL/TLS)
• Controle de acesso restrito aos dados
• Monitoramento de segurança da infraestrutura
• Backups regulares

6. Cookies

O Portal utiliza cookies essenciais para o funcionamento adequado do site. Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no navegador do usuário. Não utilizamos cookies para rastreamento publicitário de terceiros.

7. Direitos do Titular

Em conformidade com a LGPD, o usuário tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento de seus dados
• Acessar seus dados pessoais
• Solicitar a correção de dados incompletos ou desatualizados
• Solicitar a eliminação de dados desnecessários
• Revogar o consentimento a qualquer momento
• Solicitar a portabilidade dos dados

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail: [email protected]

8. Retenção de Dados

Os dados pessoais são mantidos apenas pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, respeitando os prazos legais aplicáveis.

9. Menores de Idade

O Portal não é direcionado a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Caso identifiquemos a coleta inadvertida de dados de menores, procederemos com a exclusão imediata.

10. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Recomendamos a consulta regular desta página. A data da última atualização é sempre indicada no topo deste documento.

11. Encarregado de Dados (DPO)

Para questões relacionadas à proteção de dados pessoais, entre em contato com nosso encarregado:

E-mail: [email protected]
Horário: Segunda a Sexta, 9h às 18h

12. Contato

Para dúvidas, sugestões ou solicitações relacionadas a esta Política de Privacidade:

E-mail: [email protected]
Localização: Rua Rio Grande do Norte, 1435 - Sala 1435
CNPJ: 40.465.100/0001-08